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Elena Palomar Herrero
★★★★★
Diseño y versatilidad. Gran calidad. Nunca irás como el resto, destaca.
GUÍA DE TALLAS
Medidas en centímetros
¿Dudas con tu talla?
Consulta nuestra guía para encontrar el ajuste perfecto. Si necesitas ayuda, escríbenos por WhatsApp y estaremos encantadas de asesorarte.
ESCRIBIR POR WHATSAPP| XS34 | S36 | M38 | L40 | XL42 | XXL44 | |
|---|---|---|---|---|---|---|
| PECHO POR SISA |
80–84 | 84–88 | 88–92 | 92–96 | 96–100 | 100–104 |
| CINTURA | 62–66 | 66–70 | 70–74 | 74–78 | 78–82 | 82–86 |
| CADERA | 88–92 | 92–96 | 96–100 | 100–104 | 104–108 | 108–112 |
¿CÓMO TOMAR MIS MEDIDAS?
Utiliza una cinta métrica y sigue nuestras instrucciones:
✓ Pecho: Mide por la parte más sobresaliente del pecho, dando la vuelta por toda la espalda.
✓ Cintura: Mide por la parte más estrecha de la cintura, por encima del ombligo.
✓ Cadera: Mide por la parte más ancha de la cadera.
Procura siempre que la cinta métrica quede sin holguras.
Cambios, devoluciones y envíos
Compra con tranquilidad
Queremos que te sientas segura antes de comprar. Por eso te acompañamos si necesitas ayuda con tu pedido, tu talla, un cambio o una devolución.
¿Cuál es el plazo para devolver?
Dispones de 15 días desde la recepción de tu pedido para solicitar una devolución.
¿Las devoluciones son gratuitas?
Sí. Las devoluciones dentro de España son gratuitas, siempre que se soliciten dentro del plazo de 15 días y la prenda cumpla con las condiciones de devolución.
La prenda debe estar en perfecto estado, sin signos de uso, lavado o daño, con su etiquetado original y en las mismas condiciones en las que fue entregada.
¿Qué requisitos debe cumplir la prenda?
La prenda debe conservar su etiquetado original, estar sin usar, sin lavar, sin daños y con el packaging en buen estado.
No se aceptarán devoluciones de prendas con etiquetas retiradas, marchamos con cierre rotos o elementos del packaging dañados.
En caso de que la prenda no cumpla estas condiciones, la devolución no podrá ser aceptada y la clienta deberá hacerse cargo de los costes derivados de la gestión o devolución del producto.
¿Puedo cambiar una prenda?
Sí. Los cambios se realizan únicamente por cambio de talla y dentro del mismo modelo, siempre que haya disponibilidad.
El primer cambio de talla es gratuito. Para cambios posteriores, los costes correrán a cargo de la clienta.
Te recomendamos solicitar el cambio lo antes posible, ya que trabajamos con unidades limitadas y no siempre podemos garantizar disponibilidad de talla.
¿Cómo solicito una devolución o cambio?
Escríbenos a info@onatasclothes.com o por WhatsApp al 614975394.
Indícanos tu número de pedido, la prenda y el motivo de la devolución o cambio. Te ayudaremos con la gestión paso a paso.
¿El envío es gratuito?
Sí. En ONATAS el envío es gratuito.
El coste de envío aparecerá como gratuito durante el proceso de compra antes de confirmar el pedido.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Los pedidos realizados en días laborables antes de las 13:00 h se preparan el mismo día.
La entrega estimada es de 24/48 horas laborables.
Los pedidos realizados después de las 13:00 h, durante fines de semana o festivos, se gestionarán el siguiente día laborable.
Opiniones reales
Testimonios
Descubre lo que dicen nuestras clientas sobre su experiencia con ONATAS. Cada opinión nos inspira a seguir creando prendas especiales, cuidadas y en edición limitada.